Última atualização: maio de 2026 · Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018)
Sua privacidade é importante para nós. Esta política explica quais dados coletamos, como usamos e como protegemos suas informações e as de seus leads.
Digital Azuos LTDA é a controladora dos dados pessoais tratados pelo Winback. Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo WhatsApp +55 31 97183-8984 ou pelo e-mail contato@winbackapp.com.br.
| Dado | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|
| Nome e e-mail | Criar e identificar sua conta | Execução de contrato |
| Dados de pagamento | Processar assinatura (via Kiwify) | Execução de contrato |
| Logs de uso | Segurança, suporte e melhorias | Legítimo interesse |
| Configurações e fluxos | Operar o serviço contratado | Execução de contrato |
Os dados de contato dos seus leads (nome, telefone, e-mail) são inseridos na plataforma por você, via integração com suas plataformas de venda. O Winback atua como operador desses dados — você é o controlador e responsável pela base legal do tratamento.
| Dado | Finalidade |
|---|---|
| Nome e telefone do lead | Personalizar e enviar mensagens de recuperação |
| E-mail do lead | Identificar duplicatas e gerenciar opt-outs |
| Produto e valor | Personalizar mensagens com variáveis |
| Status da execução | Controlar o fluxo de mensagens |
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados ou os dados dos seus leads com terceiros para fins de marketing.
Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço essenciais para operar o Winback:
Todos os fornecedores são selecionados com base em suas políticas de segurança e privacidade.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida:
Como titular de dados, você tem direito a:
Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo WhatsApp +55 31 97183-8984. Responderemos em até 15 dias úteis.
O Winback utiliza apenas cookies estritamente necessários para manter sua sessão autenticada. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.
O Winback não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos tal situação, os dados serão excluídos imediatamente.
Alguns prestadores de serviço podem processar dados fora do Brasil (ex: Railway, nos EUA). Nestes casos, garantimos que tais transferências ocorram com salvaguardas adequadas, em conformidade com a LGPD.
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. A versão atual estará sempre disponível nesta página com a data de atualização.
Para questões sobre privacidade e proteção de dados: